UPS tamiri için servis ön değerlendirme
Hazırlayan: Ali Gülle, Elektrik-Elektronik MühendisiSon güncelleme:
UPS’in kesintide kısa süre çalışması tek başına elektronik kart arızası değildir. Akü durumu, bağlı yük, model ve alarm bilgisi birlikte değerlendirilir. Koru’ya ön değerlendirme başvurusu bırakabilirsiniz; akü, elektronik inceleme veya saha ihtiyacının hangisinin uygun olduğu, varsa inceleme bedeli ve teslim yöntemi ayrıca netleşir.
Başvuru öncesinde bilmeniz gerekenler
- Tam cihaz ve kart modeli, kabul ile inceleme kapsamını belirler.
- Tek bir belirti üzerinden parça değişimi veya tamir garantisi verilmez.
- Varsa tespit bedeli ve teslim koşulları cihaz kabulünden önce açıklanır.
- Ücretli işlem, kapsam ve teklif onayınızdan sonra başlar.
Hangi sorunu yaşıyorsunuz?
Kesintisiz güç kaynağında kısa çalışma süresi, aşırı yük uyarısı ve çıkışın tamamen kesilmesi farklı belirtilerdir. VA ve W etiketi tek başına ne kadar süre enerji vereceğini söylemez. Modeli, bağlı cihazları ve ekrandaki alarmı paylaşın; kritik sistemi deneme amacıyla enerjisiz bırakmayın.
- Kesintide hemen kapanıyor
- Akünün bilinen yaşı, bağlı cihazlar ve kesinti öncesi uyarıyı anlatın. Kesin süre/kapasite sonucu için yalnız yüzde göstergesi yeterli değildir.
- Alarm veya hata kodu
- Model ile alarmın tam metnini ve ne zaman oluştuğunu yazın. Aynı sesli uyarı farklı modellerde aynı nedeni göstermeyebilir.
- Şarj veya akü belirtisi
- Bilinen akü değişim geçmişini ve ekrandaki şarj durumunu belirtin. Akü grubunu veya UPS kapağını kendiniz açmayın.
- Çıkış ya da bypass belirtisi
- Hangi çıkışın etkilendiğini ve sistemde yapılan son değişikliği anlatın. Bypass veya kritik yük bağlantısına müdahale etmeyin; saha ihtiyacı ayrıca değerlendirilir.
Aynı belirti, farklı inceleme
- Akü kapasitesi ile yük ihtiyacı
- Yedekleme süresi akünün şarjı ve durumuyla birlikte bağlı yükten etkilenir. UPS üzerindeki VA/W etiketi süre değildir. Mevcut alarmı ve yaklaşık bağlı cihazları bildirmek, akü ile elektronik incelemeyi ayırmaya yardımcı olur.
- UPS türü ile çıkış davranışı
- Line-interactive ve online gibi UPS yapıları aynı şekilde çalışmaz. Modelin alarm ve çalışma durumları kendi kılavuzuyla değerlendirilir. Alarm sesi veya bypass göstergesi başka bir modelin hata açıklamasıyla kesinleştirilmez.
- Cihaz incelemesi ile kritik yük
- Sunucu veya üretim hattını besleyen UPS’te sökme/takma ve kesinti planı elektronik incelemeden ayrıdır. Canlı sistemi deneme amacıyla kapatmayın. Kabul koşulları konuşulurken saha ve yeniden devreye alma ihtiyacını belirtin.
Onarım mı, cihaz değişimi mi?
Akü değişimi, elektronik onarım ve yeni UPS seçimi farklı kararlardır. Yük, istenen yedekleme, sistem bağlantısı ve bakım durumu birlikte değerlendirilmelidir. Teklif yalnız aküyü kapsıyorsa tüm UPS’in yenilendiği varsayılmaz. Süre garantisi için uygun sistem hesabı ve açık teklif koşulları gerekir.
Tamir fiyatını belirleyenler
- UPS modeli ve güç/topoloji sınıfı.
- Akü ile elektronik işlerin ayrılması.
- Bağlı kritik yük ve saha planlaması.
- Sökme/takma, kontrol ve devreye alma kapsamı.
Kesin bedel model ve işlem netleşince teklif edilir. Varsa inceleme bedelini cihazı teslim etmeden önce sorun.
Teklifte ve teslimde neleri netleştirmelisiniz?
- Akü ve elektronik işlemleri ayrı kalemler halinde isteyin.
- Kontrol edilen yük ve çalışma durumunu sorun; süre testi dahil mi netleştirin.
- Saha kesinti planı ile yeniden bağlantının sorumlusunu belirleyin.
Başvurudan işlem kararına
Cihazı ve sorunu anlatın
Marka, model, gördüğünüz belirti ve il/ilçe bilgisini formda paylaşın. Seri numarası veya hesap şifresi yazmanız gerekmez.
Kapsamı birlikte netleştirelim
Modelin değerlendirmeye uygunluğu, gerekli inceleme, varsa tespit ücreti ve cihazın teslim yöntemi sizinle görüşülür. Gönderim bilgisi almadan cihazı kargolamayın.
Teklifi inceleyip karar verin
İnceleme gerekiyorsa kabul koşulları önceden açıklanır. Yapılabilecek işlem, parça ihtiyacı, bedel ve süre netleştiğinde onayınıza sunulur; form göndermek onarım siparişi değildir.
Model, ücret ve teslim kapsamı
UPS türü ve güç sınıfına göre kabul değerlendirilir. Büyük sistemlerde saha, bakım ve yeniden devreye alma kapsamı ayrıca görüşülür. Akü değişimi, kart onarımı, kapasite artırımı ve belirli bir yedekleme süresi otomatik taahhüt değildir. Üretici yetkisi varsayılmaz.
Başvurunuz cihaz ve arıza bilgileri üzerinden ön değerlendirme içindir. Kabul edilebilecek işlem, varsa inceleme ücreti, onarım teklifi ve teslim yöntemi sizinle ayrıca netleştirilir. Onayınız olmadan ücretli onarım başlatılmaz.
Cihazınız için ön değerlendirme isteyin
Marka, model ve arıza belirtisini paylaşın. Cihazı göndermeden önce kapsamı sizinle netleştirelim.
Hızlı bir sorunuz mu var? WhatsApp'tan yazın
Sık sorulan sorular
UPS kısa dayanıyorsa akü mü kart mı arızalı?
Yalnız süreye bakılarak ayrılmaz. Bağlı yük, akü geçmişi, şarj durumu ve model uyarıları birlikte değerlendirilir. Akü değişimi ile elektronik işlem farklı teklifler olabilir.
UPS tamiri yerinde mi yapılır?
Model, güç sınıfı, yükün kritikliği ve arıza belirtisine göre cihaz veya saha incelemesi konuşulur. Her ilde atölye ya da aynı gün yerinde müdahale taahhüdü verilmez.
UPS ve kesintisiz güç kaynağı için tamir bedeli nasıl belirlenir?
Model, arızanın kapsamı, parça erişimi ve gerekli inceleme değerlendirilir. Varsa tespit bedeli kabulden önce; onarımın parça ve işçilik kapsamı işlemden önce onayınıza sunulur. Bu form ödeme almaz.
Başka ilden servis başvurusu yapabilir miyim?
Bulunduğunuz il ve ilçeyi seçerek çevrim içi ön değerlendirme başvurusu bırakabilirsiniz. Cihaz kabulü, teslim adresi ve taşıma koşulları netleşmeden gönderim yapmayın. Her ilde atölye bulunduğu anlamına gelmez.
Garanti ve onarım süresi nasıl netleşir?
Mevcut üretici garantinizi belirtin ve üretici/satıcı başvuru kanalını kontrol edin. Yapılabilecek işlem, parça erişimi ve gerekli kontroller netleştiğinde süre ile işleme ilişkin koşullar teklif aşamasında açıklanır.
Başvuruda şifre veya seri numarası gerekli mi?
Marka, tam model, arıza belirtisi ve konum yeterlidir. Hesap şifresi, giriş kodu veya lisans anahtarı yazmayın. Sistem/veri işlemi gerekiyorsa kapsam ve izin ayrıca görüşülür.
Veri ve kaynaklar
- Schneider Electric/APC üretici açıklaması: yedekleme süresinin yük, şarj ve akü yaşıyla ilişkisi. Bu sayfa kullanıcıya kalibrasyon işlemi yaptırmaz; modele özgü servis koşulları ayrıca değerlendirilir. — kaynak