Laptop anakart tamiri için ön değerlendirme
Hazırlayan: Ali Gülle, Elektrik-Elektronik MühendisiSon güncelleme:
Laptopun açılmaması, görüntü vermemesi ve işletim sisteminin başlamaması aynı arıza değildir. Adaptör, batarya, ekran, depolama ve anakart belirtileri modele göre ayrılır. Koru’ya tam model ve sorun bilgisiyle ön değerlendirme başvurusu bırakabilirsiniz; yapılabilecek işlem, parça ve test ihtiyacı kabulden önce görüşülür. Başvuru tüm modellerde anakart onarımı taahhüdü değildir.
Başvuru öncesinde bilmeniz gerekenler
- Tam cihaz ve kart modeli, kabul ile inceleme kapsamını belirler.
- Tek bir belirti üzerinden parça değişimi veya tamir garantisi verilmez.
- Varsa tespit bedeli ve teslim koşulları cihaz kabulünden önce açıklanır.
- Ücretli işlem, kapsam ve teklif onayınızdan sonra başlar.
Hangi sorunu yaşıyorsunuz?
Marka yanında tam model ve varsa cihazın verdiği ışık/ses uyarısını yazın. Adaptör takıldığında hiçbir tepki olmamasıyla fan çalışırken siyah ekran görülmesi farklı bilgiler verir. Sıvı teması, darbe ve daha önce yapılan işlem ilk değerlendirmede belirtilmelidir.
- Hiç açılmıyor veya şarj olmuyor
- Adaptör modelini, göstergeyi ve cihazın güç düğmesine verdiği tepkiyi anlatın. Rastgele adaptör veya iç bağlantıyla deneme yapmayın.
- Fan çalışıyor, görüntü yok
- Görüntünün tamamen mi yoksa açılış sonrasında mı kaybolduğunu belirtin. Siyah ekran tek başına GPU veya anakart değişimi kararı değildir.
- Sıvı teması veya darbe
- Olayın zamanını ve cihazın sonrasında çalıştırılıp çalıştırılmadığını bildirin. Cihazı tekrar çalıştırmayın; ısıtarak veya kurcalayarak onarmaya çalışmayın.
- Açılıyor, sistem başlamıyor
- Ekranda kalan uyarıyı ve son güncelleme/parça değişimini anlatın. İşletim sistemi veya depolama sorunu ile anakart incelemesi ayrılır.
Aynı belirti, farklı inceleme
- Güç yok, açılış yok, görüntü yok
- Düğmeye hiç tepki vermemek, açılış testinde kalmak ve işletim sistemi başlamaması farklı durumlardır. Fan veya ışığın yanması bütün anakartın sağlam olduğunu göstermez. İlk görülen belirti ve tam model, inceleme yolunu belirler.
- BGA adı ile gerçek işlem
- BGA bir entegre paketleme biçimidir; tek başına arıza adı değildir. Reballing, çip değişimi ve diğer kart işlemleri aynı şey değildir. Siyah ekran için otomatik BGA işlemi önerilmez; neden ve işlem kapsamı açıklanmalıdır.
- Donanım onarımı ile kullanıcı verisi
- Cihazın donanım işlemi, depolamadaki verinin kurtarılması veya hesabın açılması anlamına gelmez. Mevcut yedeği ve verinin korunması ihtiyacını kabul öncesi belirtin. Şifre, giriş kodu veya kurtarma anahtarı genel forma yazılmaz.
Onarım mı, cihaz değişimi mi?
Onarımı uyumlu anakart değişimiyle karşılaştırırken tam model, parça erişimi, mevcut hasar ve gerekli son kontroller birlikte ele alınır. Bazı modellerde parça eşleştirmesi veya üretici kanalı gerekebilir. Teklifin veri işlemi içerip içermediğini ayrıca sorun. Bütün laptoplar için aynı fiyat veya tek bir onarım yöntemi yoktur.
Tamir fiyatını belirleyenler
- Tam model ve anakart revizyonu.
- Güç, şarj, görüntü veya sıvı hasarının kapsamı.
- Parça, eşleştirme ve gerekli işlem türü.
- Donanım kontrolünden ayrı veri/yazılım ihtiyacı.
Kesin bedel model ve işlem netleşince teklif edilir. Varsa inceleme bedelini cihazı teslim etmeden önce sorun.
Teklifte ve teslimde neleri netleştirmelisiniz?
- İşlem görecek bölümü ve değişecek parçayı sorun.
- Şarj, açılış, görüntü ve ilgili port kontrollerinin kapsamını netleştirin.
- Veri işlemi, eski parça ve işleme ilişkin koşulları kabulden önce belirleyin.
Başvurudan işlem kararına
Cihazı ve sorunu anlatın
Marka, model, gördüğünüz belirti ve il/ilçe bilgisini formda paylaşın. Seri numarası veya hesap şifresi yazmanız gerekmez.
Kapsamı birlikte netleştirelim
Modelin değerlendirmeye uygunluğu, gerekli inceleme, varsa tespit ücreti ve cihazın teslim yöntemi sizinle görüşülür. Gönderim bilgisi almadan cihazı kargolamayın.
Teklifi inceleyip karar verin
İnceleme gerekiyorsa kabul koşulları önceden açıklanır. Yapılabilecek işlem, parça ihtiyacı, bedel ve süre netleştiğinde onayınıza sunulur; form göndermek onarım siparişi değildir.
Model, ücret ve teslim kapsamı
Laptop, oyuncu laptopu ve MacBook için kabul model özelinde değerlendirilir. BGA işlemi, işlemci/GPU değişimi, üreticiye özel parça eşleştirmesi veya veri kurtarma otomatik kapsam değildir. Cihaz/hesap kilidi kaldırma hizmeti sunulmaz. Garanti durumu ve kişisel verilerin korunması kabulden önce konuşulur; hesap şifresi formda istenmez.
Başvurunuz cihaz ve arıza bilgileri üzerinden ön değerlendirme içindir. Kabul edilebilecek işlem, varsa inceleme ücreti, onarım teklifi ve teslim yöntemi sizinle ayrıca netleştirilir. Onayınız olmadan ücretli onarım başlatılmaz.
Cihazınız için ön değerlendirme isteyin
Marka, model ve arıza belirtisini paylaşın. Cihazı göndermeden önce kapsamı sizinle netleştirelim.
Hızlı bir sorunuz mu var? WhatsApp'tan yazın
Sık sorulan sorular
Görüntü gelmeyen laptopta BGA işlemi gerekir mi?
Bu belirti tek başına BGA işlemi gerektirdiğini göstermez. Güç, açılış kontrolleri, ekran ve diğer bileşenler tam modele göre değerlendirilir. İşlem türü incelemeden önce kesinleştirilmez.
MacBook anakartı için başvurabilir miyim?
Tam model ve belirtiyle ön değerlendirme başvurusu yapabilirsiniz. Parça, modelin sistem yapısı ve gerekli doğrulama imkânına göre işlem kabulü netleşir. Apple yetkisi, her modele onarım veya veri kurtarma taahhüdü verilmez.
Laptop ve MacBook anakartı için tamir bedeli nasıl belirlenir?
Model, arızanın kapsamı, parça erişimi ve gerekli inceleme değerlendirilir. Varsa tespit bedeli kabulden önce; onarımın parça ve işçilik kapsamı işlemden önce onayınıza sunulur. Bu form ödeme almaz.
Başka ilden servis başvurusu yapabilir miyim?
Bulunduğunuz il ve ilçeyi seçerek çevrim içi ön değerlendirme başvurusu bırakabilirsiniz. Cihaz kabulü, teslim adresi ve taşıma koşulları netleşmeden gönderim yapmayın. Her ilde atölye bulunduğu anlamına gelmez.
Garanti ve onarım süresi nasıl netleşir?
Mevcut üretici garantinizi belirtin ve üretici/satıcı başvuru kanalını kontrol edin. Yapılabilecek işlem, parça erişimi ve gerekli kontroller netleştiğinde süre ile işleme ilişkin koşullar teklif aşamasında açıklanır.
Başvuruda şifre veya seri numarası gerekli mi?
Marka, tam model, arıza belirtisi ve konum yeterlidir. Hesap şifresi, giriş kodu veya lisans anahtarı yazmayın. Sistem/veri işlemi gerekiyorsa kapsam ve izin ayrıca görüşülür.
Veri ve kaynaklar
- Dell üretici rehberi: güç yok, açılış testi, sistem başlatma ve görüntü yok belirtilerinin ayrımı. Kaynak MacBook veya başka markalar için onarım talimatı değildir. — kaynak