Masaüstü anakart tamiri için servis başvurusu
Hazırlayan: Ali Gülle, Elektrik-Elektronik MühendisiSon güncelleme:
Masaüstü bilgisayarda açılmama veya görüntü olmaması tek başına anakart arızası sayılmaz. Güç kaynağı, işlemci, bellek ve varsa harici ekran kartı da tam sistem bilgisiyle değerlendirilir. Koru’ya anakart modeli ve belirtiyle ön değerlendirme başvurusu bırakabilirsiniz; cihaz/kart kabulü, inceleme ve yapılabilecek işlem ayrıca netleşir.
Başvuru öncesinde bilmeniz gerekenler
- Tam cihaz ve kart modeli, kabul ile inceleme kapsamını belirler.
- Tek bir belirti üzerinden parça değişimi veya tamir garantisi verilmez.
- Varsa tespit bedeli ve teslim koşulları cihaz kabulünden önce açıklanır.
- Ücretli işlem, kapsam ve teklif onayınızdan sonra başlar.
Hangi sorunu yaşıyorsunuz?
Anakartın marka ve modelini, işlemciyi ve bilinen son değişikliği yazın. Kasa düğmesine hiç tepki vermemesiyle açılış ışığının belirli bir aşamada kalması farklı belirtilerdir. İşlemci soketinde görünür hasar varsa müdahale ederek düzeltmeye çalışmayın.
- Güç düğmesine tepki yok
- Anakart ve güç kaynağı modelini, ışık/fan davranışını belirtin. Güç pinlerini kısa devre ederek veya güç kaynağını açarak deneme yapmayın.
- Açılıyor ama görüntü yok
- İşlemci ve varsa harici ekran kartı modelini, görülen hata ışığını yazın. Görüntü çıkışının varlığı işlemcinin tümleşik grafik desteği olduğu anlamına gelmez.
- Soket veya bağlantı hasarı
- Hasarın nasıl oluştuğunu ve daha önce müdahale edilip edilmediğini anlatın. Hasarlı sokete işlemci takıp çalıştırmayı denemeyin.
- Parça veya BIOS değişimi sonrası
- Eski/yeni bileşen modelini ve ekrandaki uyarıyı bildirin. BIOS sürümü, donanım uyumu ve fiziksel arıza farklı inceleme kapsamlarıdır.
Aynı belirti, farklı inceleme
- Anakart ile harici ekran kartı
- Masaüstü sistemde anakart ve harici ekran kartı ayrı kartlardır. Görüntü gelmemesi ikisinden birine otomatik teşhis koydurmaz. İşlemci, bellek ve güç kaynağı bilgisiyle birlikte tüm sistem belirtisi değerlendirilir.
- İşlemci soketi ile güç devresi
- Fiziksel soket hasarı ile güç devresi veya açılış belirtisi farklı işlemler gerektirir. Hasarın oluşma biçimini ve tam anakart modelini belirtin. Kartın üzerinde görünen küçük hasar bile işlevin hangi bölümünü etkilediği bilinmeden önemsiz sayılmaz.
- BIOS uyumu ile fiziksel hasar
- Parça değişiminden sonra başlayan açılış sorunu, sürüm/uyum veya başka bir bileşenle ilgili olabilir. Tam işlemci ve kart modeli olmadan BIOS işlemi önerilmez. Üreticinin destek listesi ve mevcut belirti birlikte ele alınmalıdır.
Onarım mı, cihaz değişimi mi?
Yeni anakart seçimi yalnız soketin aynı olmasına dayanmaz. İşlemci desteği, bellek türü, kasa bağlantıları ve mevcut sistemin ihtiyaçları birlikte doğrulanır. Onarım teklifini mevcut kartın durumu ve uyumlu değişimin toplam maliyetiyle karşılaştırın. Harici ekran kartı ve güç kaynağı için gereken işler ayrı kapsam olabilir.
Tamir fiyatını belirleyenler
- Anakart modeli, soketi ve revizyonu.
- Fiziksel hasar, önceki müdahale ve gerekli parça.
- BIOS/donanım uyumu incelemesi.
- Kart tek başına veya sistemle birlikte kontrol kapsamı.
Kesin bedel model ve işlem netleşince teklif edilir. Varsa inceleme bedelini cihazı teslim etmeden önce sorun.
Teklifte ve teslimde neleri netleştirmelisiniz?
- Anakart, ekran kartı ve PSU işlerini ayrı sorun.
- İşlemci/bellek uyumu ile açılış ve ilgili port kontrollerini netleştirin.
- Soket veya kart yolu işlemi varsa sınırlarını ve işleme ilişkin koşulları yazılı isteyin.
Başvurudan işlem kararına
Cihazı ve sorunu anlatın
Marka, model, gördüğünüz belirti ve il/ilçe bilgisini formda paylaşın. Seri numarası veya hesap şifresi yazmanız gerekmez.
Kapsamı birlikte netleştirelim
Modelin değerlendirmeye uygunluğu, gerekli inceleme, varsa tespit ücreti ve cihazın teslim yöntemi sizinle görüşülür. Gönderim bilgisi almadan cihazı kargolamayın.
Teklifi inceleyip karar verin
İnceleme gerekiyorsa kabul koşulları önceden açıklanır. Yapılabilecek işlem, parça ihtiyacı, bedel ve süre netleştiğinde onayınıza sunulur; form göndermek onarım siparişi değildir.
Model, ücret ve teslim kapsamı
Bu sayfa masaüstü anakart için ön değerlendirmedir. İşlemci soketi, BIOS, kart yolu veya bileşen işlemi kabulden önce modelle değerlendirilir; BGA veya soket değişimi otomatik vaat değildir. Harici ekran kartı onarımı ayrı cihaz kapsamıdır. Hesap kilidi kaldırma, lisans temini veya veri kurtarma bu başvuruyla taahhüt edilmez.
Başvurunuz cihaz ve arıza bilgileri üzerinden ön değerlendirme içindir. Kabul edilebilecek işlem, varsa inceleme ücreti, onarım teklifi ve teslim yöntemi sizinle ayrıca netleştirilir. Onayınız olmadan ücretli onarım başlatılmaz.
Cihazınız için ön değerlendirme isteyin
Marka, model ve arıza belirtisini paylaşın. Cihazı göndermeden önce kapsamı sizinle netleştirelim.
Hızlı bir sorunuz mu var? WhatsApp'tan yazın
Sık sorulan sorular
Gaming anakart ile normal anakart tamiri farklı mı?
‘Gaming’ adı tek başına uygulanacak işlemi belirlemez. Tam model, soket yapısı, güç devresi, hasarın yeri ve gerekli parça/test koşulları önemlidir.
Sadece anakartı göndermem yeterli mi?
Belirtinin anakarttan ayrılabilmesi için sistem bileşenlerinin bilgisi gerekir. Kartın tek başına mı yoksa sistemle birlikte mi değerlendirileceği kabulden önce görüşülür. Gönderim talimatı almadan parçaları sökmeyin.
Masaüstü ve oyuncu bilgisayarı anakartı için tamir bedeli nasıl belirlenir?
Model, arızanın kapsamı, parça erişimi ve gerekli inceleme değerlendirilir. Varsa tespit bedeli kabulden önce; onarımın parça ve işçilik kapsamı işlemden önce onayınıza sunulur. Bu form ödeme almaz.
Başka ilden servis başvurusu yapabilir miyim?
Bulunduğunuz il ve ilçeyi seçerek çevrim içi ön değerlendirme başvurusu bırakabilirsiniz. Cihaz kabulü, teslim adresi ve taşıma koşulları netleşmeden gönderim yapmayın. Her ilde atölye bulunduğu anlamına gelmez.
Garanti ve onarım süresi nasıl netleşir?
Mevcut üretici garantinizi belirtin ve üretici/satıcı başvuru kanalını kontrol edin. Yapılabilecek işlem, parça erişimi ve gerekli kontroller netleştiğinde süre ile işleme ilişkin koşullar teklif aşamasında açıklanır.
Başvuruda şifre veya seri numarası gerekli mi?
Marka, tam model, arıza belirtisi ve konum yeterlidir. Hesap şifresi, giriş kodu veya lisans anahtarı yazmayın. Sistem/veri işlemi gerekiyorsa kapsam ve izin ayrıca görüşülür.
Veri ve kaynaklar
- Dell üretici rehberi: bilgisayarda güç, POST, sistem başlatma ve görüntü belirtilerinin ayrımı. Modele özgü kılavuz esas alınır. — kaynak